Während der Covid-19-Krise wurden die Verfahren für die Meldung bei der ADEM und die Betreuung der Arbeitsuchenden angepasst. Somit ergibt sich:

• In Luxemburg ansässige Personen, die sich bei der ADEM arbeitsuchend melden möchten, werden gebeten, das auf der Website der ADEM verfügbare Online-Formular auszufüllen: https://adem.public.lu/de/support/inscription.html.

Darüber hinaus werden die Angaben aus dem Online-Formular genutzt, um zu prüfen, ob Anspruch auf Arbeitslosengeld besteht. Die Mitarbeiter der ADEM werden sich telefonisch mit den bezugsberechtigten Arbeitsuchenden in Verbindung setzen, um die Beantragung des Arbeitslosengeldes vorzubereiten.

• Personen, die sich neu bei der ADEM arbeitsuchend gemeldet haben, werden von einem Berater der ADEM telefonisch kontaktiert, um die Arbeitsuchendmeldung abzuschließen.
• Arbeitsuchende, die bereits bei der ADEM gemeldet sind und denen ein persönlicher Berater zugeteilt wurde:
  • werden vorerst nicht kontaktiert;
  • aber können bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail mit ihrem Berater in Kontakt treten.
• Für die Beantragung anderer finanzieller Hilfen sind die Antragsformulare auf der Website der ADEM zu verwenden.
• Bei Anfragen bezüglich spezieller Bescheinigungen oder anderweitiger Informationen, wenden Sie sich bitte an das Contact Center der ADEM:
  • 247 88888 (Arbeitsuchende);
  • 247 88000 (Arbeitgeber);
  • info@adem.etat.lu.